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Problema de accesibilidad del app de periódico El Vocero

Continuamos con la serie de artículos sobre la accesibilidad para personas ciegas que usamos lectores de pantalla de apps de medios informativos en Puerto Rico. Hoy le tocó el turno al app para iOS de El Vocero.

La realidad es que este app en particular es bastante bueno con respecto a su accesibilidad, pero sí tiene un problema bastante molestoso para los lectores ciegos. Por alguna extraña razón hay algo codificado en las noticias que hace que cada párrafo del contenido sea leído dos veces corridas antes de pasar al siguiente párrafo. El problema no lo he notado en su página web por lo que me causa más dudas sobre cual puede ser la causa.

Por lo demás, los artículos son buenos en cuanto a accesibilidad ya que por ejemplo los anuncios están incrustados en unos recuadros que son invisibles para el lector de pantalla lo que permite que sólo se mencione la existencia de un cuadro con anuncio, pero el lector brinca la información y continúa con la lectura del artículo.

A continuación incluyo un archivo de audio que muestra una grabación que hice en la que se muestra el problema.

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Problemas de accesibilidad del app para iOS de El Nuevo Día

Llevo varios años quejándome en las redes sobre la accesibilidad con los lectores de pantalla que enfrentamos las personas ciegas de Puerto Rico cuando utilizamos las aplicaciones móviles de los medios de comunicación de nuestra isla. Aquí les estaré hablando de una de esas aplicaciones que tiene elementos que no cumplen con los estándares de diseño accesible.
Es conocido que el periódico El nuevo Día (END) es el periódico de referencia de Puerto Rico. Aunque tienen secciones en su app que pueden ser leídas libre de costo, para poder leer todo el contenido ellos exigen el pago de una suscripción, con lo que no tengo ningún problema ya que son un medio de comunicación privado que necesita recuperar sus gastos. De hecho, yo llevo varios años pagando esta suscripción.
El problema es que aunque pago esa mensualidad, debido a que soy una persona ciega yo no puedo recibir el mismo contenido que los demás suscriptores. Reconozco que a través de los años han ocurrido cambios en la accesibilidad, y he sido testigo de una época en que esos problemas casi no existían, y de otra época posterior en que hicieron unos cambios en su plataforma en que básicamente la accesibilidad … Leer más...

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El CRIM debería mejorar su página Web

Cada seis meses paso por la experiencia de pagar los impuestos de mis propiedades inmuebles al Centro de Recaudos de Ingresos Municipales, mejor conocido como el CRIM, y siempre llego a la misma conclusión: Los altos funcionarios de esta agencia no pagan CRIM, y si lo hacen, no lo hacen usando su complicada página web. Esta página es complicadísima y la experiencia podría ser mejorada significativamente si alguien se sentara a pensar sobre el asunto. Comienzo aclarando que mi queja no es por tener que pagar esos impuestos que ciertamente pueden ser considerados injustos dado que tras un ciudadano haber comprado una propiedad, y siendo dueño total de la misma tiene que a perpetuidad pagar al gobierno municipal por poder usarla y disfrutarla. Lo he dicho antes y lo repito, sin CRIM no se puede escribir la palabra crimen. Tampoco es una queja por accesibilidad con uso de lector de pantalla, que son la causa de mis quejas típicas contra páginas webs o apps, ya que aunque la página web del CRIM no está exenta de problemas de accesibilidad, la realidad es que los problemas mayores de esta página son de otro tipo, afectando a todos por igual

Comencemos narrando … Leer más...

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Comentarios a RS 228 para investigar animales de servicio y de apoyo emocional en PR

Recientemente la senadora Roxanna Soto Aguilú presentó en el Senado de Puerto Rico la Resolución del Senado 228 cuyo fin es el siguiente: Para ordenar a la Comisión de Familia, Mujer, Personas de la Tercera Edad y Población con Diversidad Funcional del Senado de Puerto Rico realizar una investigación exhaustiva sobre el estado actual del reconocimiento, uso, acceso y reglamentación de los animales de guía y los animales de apoyo emocional en Puerto Rico, con el propósito de establecer una distinción clara entre ambas figuras, identificar los retos que enfrentan sus custodios, y evaluar la necesidad de legislación, rotulación uniforme, adiestramiento, políticas públicas y campañas educativas que garanticen el respeto, la inclusión y la seguridad de las personas con diversidad funcional y otras condiciones relacionadas; y para otros fines relacionados.

Si sólo nos basamos en esa información podría parecer que la resolución es una loable. Sin embargo, al hacer una lectura del documento nos damos cuenta de que el mismo está basado en mucha información incorrecta por lo que sería difícil que el estudio pueda llegar a conclusiones satisfactorias dado que las premisas son incorrectas.
Ya en la primera oración de la exposición de motivos se indica que los animales … Leer más...

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Tarjetas de identificación para personas con impedimentos

A continuación presento una idea que tengo para ver si algún senador o representante de Puerto Rico la adopta y redacta un proyecto de ley que entiendo sería de beneficio para las personas con impedimentos de nuestra isla. En la actualidad hay dos agencias estatales que manejan inventarios de personas con impedimentos de manera que se les pueda proveer ciertos derechos. Por un lado el Departamento de Salud (DS) tiene a su cargo por mandato de las leyes 107 de 1998 y la ley 297 de 2018 el proveer tarjetas de identificación a personas con impedimentos de manera que se les permita el recibir un 50% de descuento en actividades que ocurran en facilidades del gobierno, así como en los servicios de transportación que provea el gobierno, y la segunda ley establece el derecho a poder usar la fila expreso en agencias del gobierno. No voy a entrar en la discusión de los detalles de esos beneficios, pero más bien en las tarjetas que emite el Departamento de Salud para poder reclamar esos derechos.

La otra agencia que lleva el inventario de personas con impedimentos es el Departamento de Transportación y Obras públicas (DTOP) que provee a las personas con … Leer más...

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No son tan accesibles las pruebas de Covid para ciegos

A principios de este año el presidente Biden anunció que harían disponibles pruebas caseras de Covid a los ciudadanos que lo solicitaran. Debo añadir que el proceso para solicitarlas via internet fue uno bien diseñado de manera que cualquier persona pudiera solicitar las pruebas sin ninguna complicación. El proceso está a cargo del correo federal ya que son ellos quienes toman la orden y hacen la entrega. Sin embargo, tan pronto empezaron a llegar las pruebas a los hogares comenzaron las críticas de parte de distintas asociaciones que representan a la comunidad de personas ciegas. La razón para la crítica era una válida. El resultado de la prueba es uno visual en el cual luego de que la persona se hace la prueba, el resultado negativo se comprueba mediante la aparición de una rayita, y el resultado positivo mediante la aparición de dos rayitas. Si no puedes ver, no puedes saber si salieron las rayitas.

Varios meses después el presidente Biden anunció que el gobierno había adquirido unas pruebas que harían disponibles sólo a personas ciegas las cuales nos permitirían conocer los resultados sin depender de otra persona que nos hiciera la lectura. Eso fue una gran noticia ya que … Leer más...

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Campaña publicitaria inaccesible para personas ciegas

Hoy temprano recibí un correo electrónico del Departamento de Salud que a mi entender está en violación de una ley federal. Ese mensaje tenía el siguiente asunto: “#Influenza & #Covid-19 Vacunados los VENCEMOS 💪🏽💉”. Ciertamente el asunto del mensaje muestra que trata algo importante ya que le corresponde al Departamento de Salud promover cualquier herramienta que tenga a su alcance para prevenir enfermedades. El tema me pareció que merecía mi atención así que abrí el mensaje para leer su contenido. Fue entonces que me encontré con el problema. El mensaje está preparado en un formato que no es accesible para personas ciegas como yo que dependemos de nuestros lectores de pantalla en computadoras y teléfonos inteligentes para acceder a textos. En este caso la información estaba incrustada en formato gráfico.

La ley ADA exige que material publicado en internet sea accesible. En este caso hay un agravante y es que quien viola la ley es una agencia estatal, y que para colmo me atrevería apostar que paga esta campaña con fondos federales, posiblemente ARPA. Ya es hora que el gobierno cumpla con las leyes federales e incluso las estatales ya que en PR se ha legislado también en esta dirección.… Leer más...

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Nuevo Intento de Trastocar los Derechos de las Personas que Requieren Usar Animales de Servicio

Recientemente me percaté que con el comienzo del nuevo cuatrienio se vuelve a presentar un proyecto de ley que puede afectar los derechos de las personas que requieren el uso de un animal de servicio. Proyectos similares fueron presentados en los dos cuatrienios anteriores, pero afortunadamente no se convirtieron en ley. Debo indicar que en ambos casos anteriores presenté ponencias en la legislatura objetando los proyectos, y una vez se anuncie ponencia para el nuevo proyecto tengo la intención de plantear mi posición como persona que aunque en este momento no tengo un animal de servicio, aspiro a tener uno nuevamente, y que haré lo posible para que el gobierno local no me limite mis derechos protegidos por la Ley ADA.

En este caso el proyecto presentado es el P del S 0138 de los senadores Hon. Ramón Ruiz Nieves, Hon Rubén Soto Rivera, y el Hon José Vargas Vidot.. Este proyecto será evaluado por la Comisión de Gobierno del Senado de PR. Importante señalar que el proyecto es bastante similar a los de los cuatrienios anteriores.

Comienzan los problemas del proyecto al tratar de redefinir los conceptos básicos. Se pretende descartar el término de Animal de Servicio de la … Leer más...

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Un Proyecto de Ley que Realmente no Ayuda a las Personas Ciegas

Acabo de leer una noticia en la que se habla sobre los inconvenientes que la pandemia ha creado para las personas ciegas, pero en la discusión general de posibles ayudas para personas de esta comunidad me percato de unos proyectos de ley, no relacionados al problema del Covid que ciertamente no resuelven ningún problema de los que enfrentamos las personas ciegas. En particular me refiero a unos proyectos que pretenden obligar a que las compañías de seguros médicos tengan que emitir la tarjeta del plan en sistema Braille para sus clientes ciegos. A continuación coloco una breve cita del Defensor de Personas con Impedimentos en el artículo periodístico, al igual que el enlace para que puedan leer la noticia completa y en contexto:

Añadió que constantemente están en reuniones con legisladores para modificar o proponer nuevos estatutos en pro de las personas con impedimentos.Uno de los más recientes, mencionó, es una ley para enmendar el Código de Seguros de Puerto Rico a los fines de que la evidencia de cubierta y la tarjeta de identificación del plan médico sea provisto en el sistema braille para los suscriptores ciegos.De igual forma, impulsan enmendar la Ley de la Administración de Seguros de

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Actualización del evento con mi perro guía en el Hospital de Veteranos

A continuación hago un resumen de lo que ha sucedido luego de que el sábado 19 de octubre escribiera en mi blog sobre los eventos que me sucedieron ese día en el Hospital de Veteranos en el cual me solicitaron que saliera de la habitación en la que estaba recluido mi padre debido a que yo estaba acompañado por mi perro guía. Comienzo indicando que ya mi padre está en su casa. Muchas gracias a los que se preocuparon por él y me escribieron para preguntarme por su estado de salud.
Regresando al tema, la publicación de mi escrito provocó que muchas personas se indignaran debido a que les pareció inimaginable e inaceptable que una institución tan prestigiosa como el Hospital de Veteranos cometieran una violación a la ley ADA. El lunes me entrevistaron de varios medios de radio y TV, y visité la Defensoría de Personas con Impedimentos para asesorarme sobre las medidas que se podían tomar para no sólo remediar la situación que me afectaba ya que me sentía cohibido de visitar a mi padre, pero para también lograr un cambio permanente en la política del hospital de manera que nadie más tuviera que pasar por una situación … Leer más...

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Vuelven a violar mis derechos en Hospital de la Administración de Veteranos

Desde noviembre de 2011 uso un perro guía, ya que soy una persona ciega. A principio tuve varios problemas en lugares públicos en los que se pretendía limitar mi derecho a estar acompañado por un animal de servicio, derecho otorgado bajo la ley federal conocida como ADA. En los años más recientes he notado una disminución significativa en la cantidad de lugares que desconocen la ley, e intentan violar mi derecho a estar acompañado por un perro guía.

En octubre del año pasado escribí en este blog sobre un incidente que me ocurrió en el Hospital de Veteranos en San Juan, y presenté una queja con el Procurador del Veterano, y se me indicó que supuestamente habían realizado cambios para que ningún usuario de un animal de servicio tuviera el problema que yo había tenido.

Desafortunadamente, hoy comprobé que el cambio no duró mucho. En la tarde de hoy fui al hospital a visitar a mi padre, y al rato de estar en la habitación, una enfermera me indicó que yo no podía estar en la habitación con mi animal de servicio. Le indiqué que la ley ADA protegía mi derecho a estar allí con el perro guía, y le … Leer más...

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Reunión con senadora Nolasco (@MargaritaNolasc) sobre nuevo proyecto animales de servicio

hace dos días escribí un pequeño artículo en este blog sobre el nuevo proyecto sustitutivo que se evalúa en el Senado de Puerto Rico relacionado a los animales de servicio. he aprendido que las cosas no ocurren solas en nuestra isla, y que nosotros como ciudadanos tenemos el deber de actuar para conseguir resultados. En la mañana de hoy me reuní con la senadora margarita Nolasco, a quien no había tenido el placer de conocer anteriormente. Su trato fue muy amable, y aunque no forma parte de la Comisión que trabaja el asunto, mostró mucho interés haciendo preguntas interesantes y tomando notas. Ella hizo el compromiso de atender este asunto, e incluso se comprometió a que si no se trabajaba en el corto periodo que queda de sesión este año, la cual termina el 30 de junio, que entonces lo retomaría en la próxima sesión que comienza en enero de 2017.

Al terminar la reunión me comprometí a enviarle por escrito mis planteamientos, lo cual acabo de hacer, y aproveché el mismo texto y lo envié directamente a la Comisión de Derechos Civiles, Participación ciudadana, y Economía Social para que conste en el récord junto a la ponencia que sometí … Leer más...

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